Я получил запрос от Judy 6 июля, и ей нужно было отправить индивидуальные бомбочки для ванны «Тыква на Хэллоуин» в течение 1 месяца, включая изготовление образцов и полную готовность к отправке. Если бы это был повторный заказ, проблем бы не возникло, но для новых индивидуальных бомбочек для ванны «Тыква на Хэллоуин» уложиться в сроки было крайне сложно. Но в итоге нам это удалось.
Первое, что Judy написала мне, было:” Как быстро вы можете произвести 5000 комплектов нового индивидуального подарочного набора бомбочек для ванны?”. Это был совершенно обычный вопрос для запроса, и я ответил Judy:“ 25-30 дней после утверждения предпроизводственного образца”. Judy сказала:” Мне нужно отправить товар в течение 30 дней с сегодняшнего дня, и ниже подарочный набор, который мне нужно скопировать.”
Изучив это изображение, я обнаружил две проблемы:
1. Мы раньше не использовали такие игрушки
2. У нас нет такой же формы, как на картинке, но есть похожая.
Я отправил клиенту нашу похожую форму, но Judy сказала, что ей не нравится наша форма, и ей нужно, чтобы я скопировал точно такую же форму, как на картинке. В этот момент я понял, что сроки для этого заказа были крайне сжатыми, и уложиться в них будет очень сложно.
Наши сложности:
1. Необходимо изготовить форму, что обычно занимает 7 дней
2. Необходимо протестировать игрушки, размер игрушек немного великоват. Нужно закупить игрушки и протестировать — около 3-4 дней
3. Обычно на производство требуется 25 дней.
Главной проблемой этого запроса было время — нам нужно минимум 40 дней для разработки нового подарочного набора такого типа, а за 30 дней завершить производство крайне сложно. Я попытался обсудить с Judy возможность переноса даты отправки. Judy сказала, что ей нужно убедиться, что товар прибудет к середине сентября, так как этот подарочный набор — сезонный товар. Если я не смогу отправить его 6 августа, товар не прибудет к середине сентября, поскольку время доставки составляет около 40 дней.
С этой информацией я попытался попросить Judy отправить мне стоимость доставки, чтобы узнать, сколько дней это займёт. По данным нашего экспедитора, доставка до FBA LGB8 обычным судном занимает 30-40 дней, но если отправить через Maston, то груз может прибыть на FBA в течение 30 дней, а именно за 25 дней. Это означает, что у нас будет как минимум 10 дополнительных дней для этого заказа. Сроки не должны быть проблемой, но стоимость доставки значительно выше.
Я передал эту информацию Judy, и они сказали, что стоимость слишком высокая и они не могут её себе позволить. Тогда я предложил отправить часть груза быстрым способом через Maston, а остальное — обычной доставкой. Это лучший вариант, который позволяет сэкономить время для 1-й партии отправки и также сэкономить на стоимости доставки.
В итоге Judy приняла мой совет, и сейчас этот заказ будет завершён на этой неделе и отправлен на следующей неделе.
Добро пожаловать — отправьте запрос, и мы поможем вам решить вашу задачу.
